金鱼眼

網絡營銷理論教學第1小節:概念特點及與電子商務的認知區別和關系

題記:華哥雖然在企業做網絡營銷很多年了,有自己的心得體悟及一套方法,但如果你今天突然把我揪到臺上,要我講一講網絡營銷是什么?網絡營銷有什么特色?網絡營銷與電子商務之間有什么區別?那我可就傻眼了,因為對于這些基礎東西,我一不定能講得清楚明白的哦。

做網絡營銷易,講網絡營銷難。以前,總是有點看不屑那些在臺上只動嘴而不動手的所謂“網絡營銷專家”,而如果掉換角色,卻又發現,能做網絡營銷是一回事,能講網絡營銷又是一回事,能把復雜的東西說得簡單,或把簡單的東西說得高大上,也是一種“高端”能力。于華哥而言,理論和學術修為只可適當提升,而不可能達到某種“高山仰止”的高度,此外,忽悠亦不是我的特長和喜歡。

網絡營銷理論教學

話不多說,在電腦硬盤里發現這個以下這個東東,看看人家是如何講解網絡營銷基礎知識的。

網絡營銷理論教學講課過程:

  • 了解學生對網絡營銷的認識情況:
    • 營銷是什么?售貨員在商場里銷售商品是營銷嗎?
    • 什么網絡營銷?在網上銷售商品就是網絡營銷嗎?
    • 有人說“網站的推廣就是網絡營銷”,對嗎?
    • 網絡營銷與電子商務是一回事嗎?
  • 本次課具體的講課內容:

第1小節? 網絡營銷的概念

課時:2

知識要點:

1、網絡營銷的定義

盡管目前對網絡營銷還難以給出其完善、嚴格的定義,但是從上述內容我們可以看出,網絡營銷突出特點是利用互聯網作為手段,從而達到營銷的目的。廣義地說,凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定的營銷目的的營銷活動,都可稱之為網絡營銷。網絡營銷貫穿于企業開展網上經營的整個過程,從信息發布、信息收集、到開展以網上交易為主的電子商務階段,網絡營銷一直都是一項重要的內容。

從“營銷”的角度,可以將網絡營銷定義為:網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

2、? 網絡營銷產生的基礎

  • 網絡營銷是人類經濟、科技、文化發展的必然產物,它不受時間和空間限制,在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。
  • 技術基礎—-電子技術和通信技術應用的發展
  • 觀念基礎—-消費者價值觀的變革
  • 現實基礎—網絡營銷還產生于商業的競爭

3、? 網絡營銷的特點

  • 跨時空性:由于互聯網具有超越時空限制進行信息交流的特點,使得時間和地域的概念,對于網絡營銷不再是限制。
  • 交互性:互聯網絡可以實現和顧客互動雙向溝通。
  • 個性化:互聯網可以更便于收集用戶的信息資料,可以實現一對一的個性化服務。
  • 多媒體性:聲音、圖像、流媒體等都可在互聯網上實現并被提供,吸引消費者。
  • 成長性:互聯網的使用者多為年輕人,具有較強的購買力和市場影響力。
  • 整合性 :網絡營銷將對多種資源進行整合、將對多種營銷手段和營銷方法進行整合。
  • 高效性:互聯網上有大量的信息提供消費者查詢,能夠順應市場的需要,有效地了解并滿足客戶的需求。
  • 沖擊性:網絡營銷具有很強的沖擊性及市場穿透能力。
  • 經濟性 :通過互聯網進行信息交換,極大的降低經營成本,提高企業利潤。
  • 技術性:網絡營銷是建立在以高技術作為支撐的互聯網基礎上的。

4、? 對網絡營銷的認識

  • 網絡營銷不是網上銷售

(1)網絡營銷的效果可以表現在多個方面

(2)網上銷售的推廣手段不僅僅依靠網絡營銷

  • 網絡營銷不僅限于網上

一個完整的網絡營銷方案,除了在網上做推廣之外,還有必要利用傳統的營銷方法進行網下推廣。即網絡營銷本身的營銷,正如廣告的廣告一樣。

5、? 網絡營銷與電子商務

電子商務主要是指交易方式的電子化,它是利用互聯網進行的各種商務活動的總和。而為最終產生網上交易所進行的推廣活動屬于網絡營銷的范疇,即網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。

  • 網絡營銷與電子商務的區別

(1)研究的范圍不同

電子商務的核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節;網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分

(2)注重點不同

網絡營銷是電子商務下一種新型銷售方式,是通過互聯網渠道銷售商品的市場營銷活動。網絡營銷與電子商務的主要分界線就在于是否有交易行為的發生,網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。

  • 網絡營銷與電子商務的關系

(1)網絡營銷是電子商務的基礎

(2)網絡營銷是電子商務的重要環節之一

電子商務與網絡營銷既相互區別又密切聯系的。網絡營銷是電子商務的基礎,幾乎所有的電子商務活動都是從網上營銷開始的,但是開展網絡營銷并不等于一定實現了電子商務(指實現網上交易);電子商務是網絡營銷發展的高級階段,當一個企業的網上經營活動發展到可以實現電子化交易的程度,就認為是進入了電子商務階段。所以說,開展電子商務離不開網絡營銷,但網絡營銷并不等于電子商務。

6、? 網絡營銷的基本功能

  • 市場調研:網絡營銷中的市場調研具有重要的商業價值。
  • 信息搜索:在網絡營銷中,可以利用多種搜索方法,主動的、積極的獲取有用的信息和商機。
  • 信息發布:網絡營銷既可以把信息發布到全球任何一個地點,又具有交互性。
  • 銷售渠道開拓功能 :網絡具有極強的市場進擊力和穿透力。
  • 特色服務功能 :網絡營銷所提供服務的內涵和外延都得到了擴展和延伸。
  • 客戶關系管理:在網絡營銷中,通過客戶關系管理,將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理于一體,將原本疏于管理、各自為戰的銷售、市場、售前和售后服務與業務統籌協調起來。
  • 經濟效益增值功能 :網絡營銷會極大的提高營銷者的獲利能力,使營銷主體提高或獲取增值效益。

7、? ?網絡營銷的分類

從不同的角度對對網絡營銷有不同的分類。

  • 按照商業活動的運作方式分類

(1)完全網絡營銷: 完全通過網絡營銷方式實現和完成完整交易的行為和過程。

(2)非完全網絡營銷。指不能完全依靠網絡營銷方式實現和完成完整交易的交易行為和過程。非完全網絡營銷要依靠一些外部因素,如運輸系統的效率等。

  • 按照開展網絡交易的范圍分類

(1)本地網絡營銷:指利用本城市或者本地區的信息網絡實現的網絡營銷活動,網絡交易的范圍較小。本地網絡營銷系統是開展國內和全球網絡營銷的基礎。

(2)遠程國內網絡營銷: 指在本國范圍內進行的網絡交易活動,其交易的地域范圍較大。

(3)全球網絡營銷: 指在全世界范圍內進行的網絡交易活動,參加網絡營銷的交易各方通過網絡進行貿易活動。

  • 按照商務活動的內容分類

(1)間接網絡營銷:是指有形貨物的電子訂貨與付款等活動,它依然需要利用傳統渠道(如郵政服務和商業快遞車送貨等)送貨。

(2)直接網絡營銷:是指無形貨物或服務的訂貨或者付款等活動,如某些計算機軟件、娛樂內容的聯機訂購、付款和交付,或者是全球規模的信息服務。

  • 按照使用網絡的類型分類

(1)基于EDI網絡的網絡營銷:利用EDI網絡進行網絡交易,即按照商定的協議,將商業文件標準化和格式化,并通過計算機網絡,在貿易伙伴的計算機網絡系統之間進行數據交換和自動處理

(2)基于Internet網絡的網絡營銷:利用Internet網絡進行網絡交易。

(3)基于Intranet網絡的網絡營銷:利用企業內部網絡進行網絡交易。

  • 5.按照交易對象分類

(1)B2B(Business-to-Business):指企業和企業之間進行網絡營銷活動,如阿里巴巴。

(2)B2C(Business-to-Consumer):主要是指企業借助于Internet開展的在線銷售活動,例如,亞馬遜的在線銷售書店。

(3)B2A(Business-to-Administrations):指企業與政府機構之間進行的網絡營銷活動。例如,政府采購清單可以通過Internet發布,公司可以通過電子化方式回應。

(4)C2A(Consume-to-Administrations):指政府對個人的網絡營銷活動。例如,社會福利基金的發放以及個人報稅等。C2A的網絡營銷是這類網絡營銷活動目前還沒有真正形成。但隨著商業機構對消費者以及商業機構對政府網絡營銷的發展,各國政府將會對個人實施更為完善的電子方式服務。

網絡營銷理論教學第1小節總結:

掌握網絡營銷的基本概念、網絡營銷的基本功能、網絡營銷的特點和分類,理解網絡營銷與電子商務的區別與聯系。

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通過對這個網絡營銷理論基礎知識講解的設計學習,華哥發現人家做的東西,是很有層次的,這需要一定的教學設計功能和理論研究為幫助。很適合對啥也不懂的小白或大學生這個群體進行入門授課,幫助他們更好的理解和學習和入門網絡營銷。

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