金鱼眼

第一性原理與《營銷,人人都需要的一門課》讀書小筆記

最近接觸到兩個事物,一個事物叫第一性原理,另一個是《營銷,人人都需要的一門課》這本書。

第一性原理

上面這個圖是網上找來的,文字內容讓人感覺莫測高深,我只能說一下自己所理解的“第一性原理”。

“第一性原理”是在看了這篇文章《品牌的最高境界:認知大于事實》后,華哥才知曉的名詞。這篇文章從第一性原理出發,來談如何建立用戶對品牌的認知系統,并且強調一個道理:在品牌的世界中,沒有真實,只有消費者認知,且認知大于事實

雖然華哥是看得似懂非懂,但潛意識告訴我,這離認知品牌的真理,又走近了一步。

從個人接觸到的有限知識來理解,第一性原理就是要找到某類事物最為根本的邏輯,全面挖掘事物的核心價值(可能不止一個哦),圍繞這個事物(如品牌)的所有操作(公關、傳播、廣告投放等)都要從這些核心價值點出發,不偏離方向,從而做到有序不混亂,也避免做很多的無用功——就是看上去很努力,但結果又不怎樣的那種。

那這個第一性原理就相當于所謂的某種“道”咯,于品牌來講,就是品牌之道,以道御術,道是方向,術是方法,這樣組合有的放矢,就好比一頭獅子帶著一群狼向著羊群撲去,一逮一個準,每頓都有大餐吃,這樣子吧。

獅子帶狼去吃羊

(什么獅子帶狼去吃羊,意淫的,只屬于個人的片面性理解。)

(對于這個第一性原理,華哥只有粗淺的理解,那就是找到某個事物的核心,一點兩點三點連成線。如果你想更深入地了解,可以網上搜索,建議是在知乎和微信公眾號里進行搜索。)

華哥的工作是和營銷有關,那由品牌的第一性出發,推及到營銷來說,營銷的第一性原理又是什么呢?

我問自己,內心似乎有點兒蠢蠢欲動,可是滾到嘴邊,啥也說不上來。

前不久看了一本由哥倫比亞大學營銷學博士鄭毓煌寫的書《營銷,人人都需要的一門課》,給出我想要的答案。人家畢竟是科班(營銷學博士)出身,能說出讓人信服的道理來(學術能力),贊一個。

《營銷,人人都需要的一門課》

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《營銷,人人都需要的一門課》這本書中,強調了一個認知:營銷的本質是吸引顧客和保留顧客

吸引顧客,好吧,這就是華哥在干的事情,做競價,投信息流等,無非就是這個目的。

保留顧客,跟我無關吧。其實也不是,只是緣由每個企業的模式不同。通常這個保留顧客的工作,對于企業而言,是必須的,只是不一定非得是讓市場營銷部門在做。例如以華哥服務的新航道為例,新航道的升學率一直就很不錯,這是因為教學部門為學員提供了高質量的教學服務,獲得了顧客的認可和口碑,這就幫市場部門把“留住顧客”這個工作做了,而且做得更好。

(進一步拓展,似乎企業經營的本質才是吸引顧客和保留顧客呢。不過華哥不是老板沒經營過企業,這個只是猜想一下。)

這里我想到互聯網運營工作的兩個核心,一是拉新,二是留存,照這樣來看,運營工作才最為符合營銷的本質。

第一性原理通過對比你或許可以發現,干互聯網運營要比做網絡營銷難很多,營銷通常還是解決吸引顧客的問題,包括品牌在內,只有這樣一個終極目標,我們可以通過對流量的精準控制和建設品牌的用戶認知等策略及方式方法來解決;而運營呢,兩個目標都得兼顧并重,因此像那些高端的運營人才,是經過血與火的洗禮而成長起來的,他們拿高薪是理所應當的。

《營銷,人人都需要的一門課》這本書還強調科學的方法,它是這樣說的:

真正高水平的營銷,是以顧客為中心,洞察消費者的心理和行為,并通過科學的方法來進行。”這一點,華哥是深為認同的,特別是互聯網廣告營銷,大都是基于推廣平臺的龐大數據支撐,層層篩選來獲得和推廣業務相關的用戶,如果沒有科學的方式方法,想通過狂轟濫炸從一團亂麻中吸引顧客,恐怕沒那么容易吧,不過這是道與術結合的具體問題,本文就不再糾結啦。

至于書里的其他內容,如果你感興趣,就自己買一本去看吧。我認為《營銷,人人都需要的一門課》這本書的價值,就在于幫助我們建立營銷及企業經營層面的正確觀念,以及建立營銷及經營層面的第一性認知。

如果把第一性原理拓展到職場,做sem是否要思考sem的第一性是什么?有哪些核心價值?做seo的也應當思考seo的第一性這個問題;如果你做公眾號運營,也要思考哦?公眾號運營的價值在于保留顧客,又能創造新的顧客,或許花時間去思考其核心價值,你能找到新的突破點。

一個人的技能是有邊界的,而世界是變化不定的,建立正確的認知,可以帶你走得更遠。

帶你走得更遠

試想一下,你在自己負責的那個領域,找到了第一性原理,是不是可以說,你就找到了工作方向的正確出發點,就能快速成長為企業里你那個部門的leader,迎娶白富美呢?

這篇文章對俺有幫助,打賞犒勞下作者吧?

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