金鱼眼

SEM推廣創意應該怎么寫?有點擊沒咨詢怎么辦?移動和PC端出價系數要如何調整?

一、網站、轉化與咨詢問題

Q1.?網站展現與點擊都是趨向于穩定狀態,但是咨詢較少?

答:我們說賬戶的問題90%都能從漏斗那里得到答案,漏斗一定要吃透。咨詢少,那往上一層級是用戶對網站的訪問,訪問會有什么問題:進入的用戶不精準(看搜索詞報告);用戶覺得網站不夠吸引他們,沒觸到痛點(看網站跳出)。

進入的用戶不精準:否詞、縮匹配、看是哪些關鍵詞不精準考慮換詞、看主核心轉化詞消費及匹配情況

網站跳出率高:FABEC法則。

  • F羅列產品的特點,就是告訴用戶你是做什么的,簡短概括,切忌文字太多;
  • A羅列產品優勢,告訴用戶你的產品有什么優勢,同樣要簡短概括;
  • B羅列對用戶的利益點,告訴用戶買你的產品有什么好處,比如給優惠、給禮物等等,我們說要有共情力,要站在用戶的角度去思考他們想要的是什么;
  • E羅列證據,比如客戶的好評、優質證明、曬照片等等;
  • C給出轉化入口,轉化入口要明顯,比如電話要顯眼,或者能隨頁面移動而移動、即懸浮,如果是表單,那一個頁面最好能有2-3個表單入口。

另外記得看搜索詞報告,看看進來的用戶是什么樣的,用戶精不精準,對網站跳出影響也很大。

Q2.?新建PC端計劃推廣,關鍵詞移動端質量度會增高,pc端質量度不增反而降低

答:那你注意觀察了沒有,關鍵詞報告里,你的有消費詞分布在PC端還是移動端多一些?你PC端的點擊率和移動端的點擊率哪個更好?這是不是也從側面證明了,你這個設置更適用于移動端的用戶,那PC端的是不是再思考下,用哪些詞、什么樣的排名、什么樣的創意、鏈接到什么樣的落地頁?

質量度影響三個因素:歷史點擊率、著陸頁體驗(網站質量、打開速度等)、業務相關度(關鍵詞與創意、與落地頁的相關度)。

Q3.?賬戶閃投樣式帶來的點擊效果并不是很好

答:這個問題沒法盲答,我不知道你的閃投創意長什么樣。但無非2點,1個是文字 1個是圖片。

文字方面,你有沒有做到簡潔有力觸痛點,FAB,也就是前面的FABEC里的FAB,創意上要放上那三點。另外,合理使用通配符,特殊符號比如①②<>^【】等等,數字百分比等等。

圖片的話,第1圖片要高清,第2圖片要有吸引力,要相關,比如求婚放的就是求婚的示例圖,要相關、要好看。

Q4.?競爭對手出價太高,搶不到排名

答:競爭對手出價高,搶不到排名,爭不過人家,那就換個策略呀,有沒有更多的相關詞?人群詞有沒有?能否從側面多網羅些用戶進來?你需要去揣摩用戶的心理,知道什么樣的用戶會是你的目標客戶,比如情人節買巧克力的人,也會買鮮花。

Q5.?一直提價成本太高

答:轉化量=訪問量X轉化率=點擊量X訪問率X轉化率=展現量X點擊率X訪問率X轉化率。也就是說轉化量影響的因素有展現量、點擊率、訪客在網站的停留、網站對訪客的吸引力。訪問率、轉化率影響因素都是網站,網站是否吸引他們、網站是否有他們想要的東西、網站是否觸到他們的痛點?這樣是否明白,要一個個影響因素去排查。

一、推廣賬戶問題

Q1. 賬戶關鍵詞排名不錯,但是點擊率極低

答:點擊率影響因素:排名、創意、關鍵詞意圖。

檢查下你賬戶里創意樣式多不多(高級創意樣式及閃投創意都去提交下),然后看下創意的撰寫是否吸引人,比如加一些特殊符號①②<>【】等等,比如數字百分比,比如價格,注意使用FAB法則撰寫創意(F描述產品特點,A描述產品優勢,B描述產品對用戶有什么用),具體下面還會詳細講述。

Q2.?創意應該怎么寫呢?我已經突出了優勢,但是卻沒什么點擊

Q3.?平時賬戶是有點擊的,但是點擊進來的人并沒有咨詢

答:一般賬戶沒有效果,要先從源頭開始找問題。源頭是什么,就是搜索詞。一般有以下11個排查環節:

  • 搜索詞與業務相關性(最重要的一環,也是否詞基礎)
  • 搜索詞與關鍵詞相關性(注:這個匹配方式控制的,參考價值不大,不過可以看流量是否會亂匹配)
  • 搜索詞與創意的匹配度(網民心理與創意的吻合度)
  • 創意與業務相關性(創意能否體現要售賣的產品及優勢)
  • 創意轉化引導性(創意是否含有轉化暗示性語言)
  • 創意與著陸頁面的相關性
  • 著陸頁可觸力(抵達率)
  • 著陸頁吸引力(用戶綜合體驗)
  • 著陸頁轉化力(引導及轉化組件)
  • 產品價值(價格、質量、售后等)
  • 同行競爭情況(包括同行市場策略和惡意點擊等)

Q4.?優秀的落地頁具備哪些特征

答:落地頁應該具備5個特性:F(產品特點)A(產品優勢)B(對用戶有什么好處)E(證據,比如評價、代言、國家資質等)C(聯系方式,表單/咨詢軟件/電話等,表單建議一個頁面最起碼要2個入口,咨詢軟件建議要有彈出,但彈出不宜太頻繁)

Q5.?賬戶的關鍵詞如何設置匹配?

答:關鍵詞匹配方式遵循:高價精確、低價寬泛,高價的是賬戶的核心轉化詞,低價的是長尾冷門詞。

Q6.?移動和PC端的出價系數,如何調整?

答:建議PC和移動分開推廣,如果不分開推廣的話,自己注意下推廣賬戶后臺關鍵詞報告PC及移動端的消費、排名情況,再做調整,每個行業情況不一樣,沒有固定的系數。

Q7.?在領導控制出價的情況下,如何才能有效的提高質量度

答:質量度影響因素:①點擊率(優化創意);②相關性(關鍵詞、創意、網站三者一致);③網站質量(打開速度快、簡潔有吸引力、相關度高)。

Q8.?目前公司能做的區域較少,如何能在有限的區域里提高客戶精準度?

答:客戶精準度由2個方向把控:

①?關鍵詞意圖精準與否,選擇客戶搜索意圖最高的詞投放,比如學歷教育,分全職、在職,又分單證、雙證,那看市場情況,哪個更受歡迎,重點提哪個;

②?創意精準與否,要和用戶搜索意圖相關,提高精準度,不要誘導點擊。

來源:艾奇sem

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